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以患者需求为导向 做好便民吸氧服务

近期,前来德胜社区卫生服务中心就诊的居民患者吸氧需求不断攀升。为满足辖区居民患者的医用氧气需求,切实保障居民患者的身体健康,德胜社区卫生服务中心使用了3种吸氧方式,管道氧、制氧机和充氧气袋为辖区居民患者提供吸氧服务。

社区居民除了可以到德胜社区卫生服务中心全科门诊吸氧外,中心还为有需求的社区居民提供氧气灌装服务,方便居民带回家吸氧。为家中出行不便的老人灌取氧气,通过挂号、灌装等流程,10分钟就将一袋40升的氧气袋带回家中。同时,中心为每位家庭医生配备了血氧监测夹,夹在患者的手指上即可精准的测出血氧饱和度,还为全科门诊配备了2台制氧机,每日可为多名患者提供吸氧和灌氧服务。


(相关资料图)

在德胜社区卫生服务中心全科门诊内新开设的吸氧区域,医护人员正为居民患者进行吸氧指导服务,氧气袋的穿戴、调整吸氧姿势、调节氧气流量......仅需1分钟左右,居民就可以开始吸氧了。整个吸氧区域的环境宽敞明亮、通风良好、温度适宜、干净整洁,最多可供9人同时吸氧。德胜社区卫生服务中心根据新冠病毒感染情况做好更充分的氧疗服务准备,进一步加强了中心和氧气站的紧密联系,设置专门负责人对接,如有氧气罐使用完,就马上进行周转,再灌,保证德胜社区卫生服务中心有充足的氧气储备。

社区居民苏大妈是一位91岁高龄老人,因憋气、咳嗽、做轮椅来中心输液吸氧,老人平时没有什么基础疾病,但受疫情影响,咳嗽伴有食欲不佳,担心肺部出现问题。于是,家属带着老人一趟趟往返于大医院,家属和老人都感到身心疲惫。幸好在家庭医生的提醒下,老人的家属最终选择在大医院开好药,直接带老人在社区卫生服务中心输液、吸氧治疗。家属称赞在家门口的社区卫生服务中心输液、吸氧对于行动不便的老年人特别方便。家住德胜社区的赵女士今年58岁,长期患有慢阻肺等疾病,时常有呼吸困难、胸口憋闷等不适症状,需要定期吸氧。赵女士以前都是到大医院吸氧,现在到家门口的社区卫生服务中心吸氧,离家不到二十分钟,节省了来回奔波于大医院的时间。

近期,老年人和患有慢性病人的抵抗力相对较弱。中心全科门诊对输液、吸氧区域的消毒工作一刻也不放松。同时,中心还安排全科医生到门诊每小时巡视重症患者,监测血氧浓度,输液室的护士会时刻观察输液老人的病情变化和血氧浓度。输液中遇到特殊情况,医生和护士会及时发现,及时处理,必要时转诊至上级医院。

德胜社区卫生服务中心将继续秉承以患者为中心的服务理念,以患者的需求为导向,多措并举做好社区医疗救治工作的同时,优化就诊服务模式,提高患者就医体验,切实做好社区居民的健康守门人。

全科门诊 李暑月

2023.1.6

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关键词: 德胜社区卫生服务中心 全科门诊 社区卫生服务中心


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